资产评估行业作为服务市场经济决策的关键支撑力量,其执业质量直接关系到企业并购、资产交易、金融风控等核心领域的公平性与准确性,因此资产评估机构的质量控制工作尤为重要。近期,我省多家头部资产评估机构已陆续完成ISO9001质量认证,通过质量认证的系统化审核与深度诊断,这些机构精准梳理出内部质量管理存在的问题,有力推动质量管理标准落地实施,进而牢牢锚定“规范执业、质量为准”的核心发展目标。
从已完成质量认证机构的反馈来看,多数机构在发展过程中面临着共性瓶颈:其一,报告复核流程不够规范,存在审核环节流于形式、标准不统一等问题;其二,人员岗位胜任能力考核体系不完善,难以有效发挥从业人员专长;其三,顾客满意度管理机制缺失,无法及时收集客户反馈、响应客户需求,影响服务质量优化;其四,基础管理细节存在疏漏,如档案管理不规范、流程记录不完整等。这些问题若不及时干预,将严重制约机构的质量控制水平,阻碍其长远发展。
而在质量认证过程中,各机构不仅清晰认知到自身存在的问题,更获得了量身定制的专业化改进建议与可落地的实操方案。通过对照建议逐项推进整改,各机构切实补齐了质量管理中的薄弱环节——审核流程进一步规范,岗位胜任能力更贴合执业需求,客户反馈机制逐步完善,基础管理细节不断优化。在此过程中,各机构整体质量管理的系统性、规范性与有效性均实现显著提升,真正完成了从“发现问题”到“解决问题”,再到“能力升级”的实质性突破。
“规范执业行为、筑牢质量防线”是全省资产评估行业长期形成的共识,全体从业人员深知,唯有建立科学可落地的质量管理体系,才能为行业健康发展保驾护航并从根本上提升公信力。该认证核心价值并非“一纸证书”,而是通过专业诊断与精准赋能,引导机构守住质量底线、规范执业行为。未来,随着质量认证的进一步提升,将为构建更具公信力与竞争力的山东资产评估行业生态注入持久动能,助力其在服务山东经济高质量发展中发挥更大作用。